AVIS A MANIFESTATION D’INTERETN°2021-008/AMI/MINSEP/CAB/2021 DU 23 JUILLET 2021POUR LA SELECTION D’UNE ENTREPRISE EN VUE DE LA CONCEPTION, LA PRODUCTION ET LA GESTION INFORMATIQUE DE LA BILLETTERIE POUR LA « CAN TOTAL ENERGIES CAMEROUN 2021 » 1. Contexte Depuis de nombreuses années, la Coupe d’Afrique des Nations (CAN) est un événement très attendu par les fans de football à travers la planète, en raison de : – la qualité du spectacle proposé ; – la présence des joueurs de classe internationale ; – l’amélioration des infrastructures sportives sur les stades africains. Ceci a pour conséquences d’attirer les sponsors, les mécènes, et de favoriser autour de cet événement, la course aux tickets d’accès. Toutes ces sources de revenus potentiels poussent la Confédération Africaine de Football à être plus exigeante sur les conditions d’organisation du spectacle dont elle détient l’exclusivité des droits. C’est dans cette perspective, que le Cameroun s’apprête dans les prochains mois à abriter la Coupe d’Afrique des Nations de Football, prévue du 09 janvier au 06 février 2022. Pour ce faire de nombreuses activités préalables doivent être exécutées de manière optimale pour garantir le plein succès de la compétition. L’une d’entre elles, à n’en point douter, et pas des moindres est : la billetterie. La billetterie, représente à peu près selon les chiffres fournis par certains bureaux d’études 10 à 15% des recettes globales des compétitions sportives internationales qui se déroulent de par le monde. La CAN ne déroge pas à cette règle, et plus encore la « CAN TOTAL ENERGIES CAMEROUN 2021 » à venir, compte tenu du fait, que les camerounais sont des férus de football. Une attention particulière doit donc être portée sur cet aspect. Le pari d’une organisation réussie, comme celle que notre pays va accueillir bientôt, passe indéniablement par la maîtrise parfaite de cette activité, qui représente une source de profitabilité pour la CAF, un élément de gestion des flux et de contrôle des spectateurs dans tous les stades de compétition et un gage de crédibilité du Cameroun vis-à-vis de l’opinion nationale et internationale. Les billets conçus devront être esthétiques, infalsifiables, traçables, thermiques en quadrichromie, numérisés entre autres, précisant le statut de chaque spectateur (VVIP, VIP, média, grand public par catégorie de place) et pourront être vendus de façon physique ou en ligne. Cette activité demande donc un savoir-faire très pointu sur le plan technique, notamment l’infographie et la gestion des systèmes et réseaux informatiques. Pour qu’elle soit bien menée, Il est important d’en définir précisément tous les contours allant de la conception à la gestion en passant par la production des billets. C’est la raison pour laquelle, le présent document est rédigé dans le but de fixer le canevas global pour la réalisation de la totalité de tickets d’entrée respectant les normes en la matière et les exigences du cahier de charges de la CAF. 2. Objet Le présent Avis à Manifestation d’Intérêt a pour objet la sélection d’une entreprise en vue de la conception, la production et la gestion informatique de la billetterie pour la « CAN TOTAL ENERGIES CAMEROUN 2021 ». 3. Consistance des prestations Les prestations objet du présent AMI consistent en la Conception et la production des tickets d’entrée numérisés et sécurisés d’une part, la mise en place et la gestion d’un système de contrôle d’accès identique sur tous les stadesd’autre part notamment: YAOUNDE (Region du Centre): Le Complexe Sportif d’Olembé, Le Stade Omnisports de Yaoundé/Mfandena ; DOUALA (Region du Littoral): Le Complexe Sorptif de Japoma ; LIMBÉ (Région du Sud-Ouest) : Le Stade Omnisports de Limbé ; GAROUA (Région du Nord) : Le Stade Roumdé Adja ; BAFOUSSAM (Région de l’Ouest) : Le Stade de Kouekong. Il s’agit spécifiquement en tout état de cause, pour : La billetterie en ligne De : – Créer des visuels (vue panoramique 360° des stades, vues des tribunes et vues des blocs) ; – Créer des pages de ventes du site transactionnel ; – Intégrer la plate-forme de vente en ligne dans le site de l’événement ; – Intégrer le service de paiement en ligne du partenaire « tiers de confiance » retenu par le COCAN ; – Faire le reporting des ventes (quantité, valeur, localisation, etc.) Billetterie physique De : – Produire « clé en main » toute la billetterie physique nécessaire pour la compétition ; – Participer à la réalisation des visuels de fonds de billets en respectant les obligations CAF et en concordance avec la signalétique proposée ; – Participer à l’organisation, avec l’ensemble des services concernés, de l’accueil des spectateurs de manière sécurisée et performante ; – Intégrer les ventes en ligne ; – Faire le reporting détaillé des ventes par canal de commercialisation ou tous canaux confondus. Contrôle d’accès De : – Privilégier les réseaux wifi et filaire nécessaires pour le déploiement du contrôle d’accès dans chacun des stades de la compétition selon les contraintes propres à chaque stade ; – Vérifier de manière opérationnelle dans chaque stade avant le début de la compétition l’efficience des réseaux configurés mis en place ; – Mettre en place durant les matches dans les PC Sécurité de chaque stade, un poste serveur, un opérateur de supervision et de télémétrie du contrôle d’accès ; – Mettre en place durant les matches 03 (trois) responsables minimum, bilingue et en charge de superviser les opérateurs du contrôle d’accès ; – Coordonner l’ensemble des opérations de contrôle d’accès ; Prendre en charge la partie billetterie/contrôle d’accès de la gestion des litiges. 4. Participation et origine Les entreprises qui souhaitent participer au présent Appel à Manifestation d’Intérêt, doivent outre les conditions prévues dans les TDR être régulièrement immatriculés au Cameroun ou à l’étranger, être en règle avec leurs obligations fiscales, administratives et justifier d’une capacité technique, financière et opérationnelle suffisante en la matière. 5. Financement Les prestations objet du présent AMI sont supportées par le budget de la « CAN TOTAL ENERGIES CAMEROUN 2021 » 6. Remises des offres Les dossiers de candidature comportant, rédigés en français ou en anglais, en six (06) exemplaires dont un original et cinq (05) copies marqués comme tels, devront être transmis sous plis fermés contre décharge au plus tard le 02 août 2021 à 12 heures précises, heure locale au Secrétariat Technique du COCAN et devra porter la mention :